Obchodní podmínky
Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

a) Prodávající

Krakonošovy dobroty s.r.o., se sídlem Roztoky u Jilemnice 156, 51231 Roztoky u Jilemnice, IČO 03977021, DIČ CZ 03977021. Krakonošovy dobroty  s.r.o. jsou firmou, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní činnosti.

b) Kupující

Je zákazníkem našeho internetového obchodu. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který je spotřebitelem a kupující (podnikatel), který nakupuje výrobky za účelem svého podnikání

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

a) Kupní smlouva

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím–spotřebitelem a přijetím objednávky dodavatelem. Toto přijetí dodavatel neprodleně potvrdí kupujícímu e-mailem na zadaný e-mail, na vznik smlouvy toto potvrzení nemá vliv. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů.

Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, a že s nimi souhlasí.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy, na základě dohody s kupujícím, v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu a k uzavření kupní smlouvy nedojde.

b) Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě), má spotřebitel v souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. V takovém případě spotřebitel kontaktuje prodávajícího a nejlépe písemně uvede, že odstupuje od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz. Odstoupení od smlouvy musí být doručeno nejpozději poslední den 14 denní lhůty.

Spotřebitel nemá právo na odstoupení od kupní smlouvy u zboží, které podléhá rychlé zkáze.

Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky u zboží označeného pojmem „Momentálně nedostupné“ v případě, že zboží již není možné dodat nebo pokud se jeho cena výrazně změnila a zákazník toto před samotným vznikem kupní smlouvy neakceptuje. Prodávající zákazníka o této situaci informuje. Byla-li část nebo celá objednávka uhrazena, budou zákazníkovi peníze vráceny na účet.

c) Nákup alkoholických výrobků

Kupující bere na vědomí a souhlasí se skutečností, že prodávající jej může v souvislosti s jeho objednávkou požádat o prokázání splnění podmínky dle § 12 odst. 1 pís. a) zákona č. 379/2005 Sb., v platném znění, tj. že kupující není osobou mladší 18-ti let (např. prostřednictvím předložení kopie nebo obrazového záznamu průkazu totožnosti kupujícího). Na tuto žádost prodávajícího je kupující povinen reagovat v přiměřené lhůtě, kterou určí prodávající. Neprokázání této podmínky kupujícím na žádost prodávajícího je důvodem ke zrušení objednávky a odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodávajícího.

3. Ceny

Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv změnit ceny v obchodě bez předchozího upozornění zákazníků. Ceny uváděné na internetových stránkách jsou vždy platné a závazné v okamžiku uskutečnění objednávky. Objednáním zboží již změna ceny v internetovém obchodě nijak neovlivňuje cenu, která byla uvedena v objednávce. Všechny ceny uváděné na internetových stránkách obchodu jsou koncové pro zákazníka. Prodávající není plátcem DPH.

4. Způsob platby

a) Dobírka

Kupující si mohou nechat zaslat zboží na dobírku a zaplatit v hotovosti při převzetí zboží. Tento způsob platby patří ze strany kupujících na internetu k nejoblíbenějším, protože je to nejbezpečnější způsob pro zákazníky - zákazník platí až ve chvíli, kdy zboží fyzicky obdrží.

b) Platba převodem

Platba předem na bankovní účet prodávajícího. Kupující může platit bankovním převodem či složenkou. Objednávka je v tomto případě ze strany prodávajícího vyřizována až od okamžiku připsání peněz na jeho bankovní účet.

5. Doba dodání zboží

Většinu nabízeného zboží je prodávající schopen vyexpedovat do pěti pracovních dnů. V případě, že prodávající není schopen zajistit vyexpedování zboží do jednoho týdne, kontaktuje kupujícího a domluví s kupujícím způsob realizace této objednávky.

6. Způsob dopravy

Zboží prodávající zasílá pomocí České pošty. Přepravce přiveze zboží přímo na adresu zákazníka. Zboží je vždy zabaleno tak, aby nedošlo k poškození originálního obalu ani samotného zboží.

Přepravní náklady jsou účtovány dle sazebníku České Pošty. Poštovné činí Kč 129,-. 

Od 5.10.2016 zasíláme v jednom balíku maximálne 6 ks sirupů, objednávky které obsahují více kusů jsou amtomaticky rozděleny do více balíků každý se svým samostatným poštovným 129Kč.

Při nákupu zboží nad Kč 1300,- poštovné neúčtujeme!!!!

7. Balné

Naše firma dává svým zákazníkům bonus v podobně neúčtování balného.

8. Ochrana osobních údajů

Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Kupující uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi prodávajícího po úspěšném splnění smlouvy a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním.

Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. Osobní údaje je možno na základě písemné žádosti zákazníka odstranit z databáze. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro doručení zboží.

9. Subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů

Subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů: Česká obchodní inspekce, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz

MjIzNGU